Τεχνική Υποστήριξη

Αφορά θέματα τεχνικής φύσεως, από δυσλειτουργίες που προκλήθηκαν, από λάθος χειρισμό του διαχειριστή.
Η αποκατάσταση γίνεται το συντομότερο δυνατό, ανάλογα με το φόρτο εργασίας, στο τμήμα υποστήριξης, μετά από σχετικό προγραμματισμό.
Το κόστος κυμαίνεται ανάλογα με την φύση των εργασιών και τον απαιτούμενο χρόνο εργασίας.
Ελάχιστη χρέωση 50 €

Αναβάθμιση των εκδόσεων του joomla στην ίδια σειρά και όλων των πρόσθετων εφαρμογών εκτός των ηλεκτρονικών καταστημάτων (eshop) στις σταθερές νεότερες εκδόσεις, για ένα έτος χωρίς αριθμητικό περιορισμό.

• Αναβάθμιση των εκδόσεων του joomla και όλων των πρόσθετων εμπορικών και μη εφαρμογών στις σταθερές νεότερες εκδόσεις της ίδιας σειράς, για ένα έτος χωρίς αριθμητικό περιορισμό, στην ίδια σειρά εκδόσεων


• Εγκατάσταση modules / components / plugins χωρίς παραμετροποίηση


• Λήψη αντιγράφων ασφαλείας.


• Εργασίες επαναφοράς αντιγράφου ασφάλειας αν απαιτηθεί.


• Εργασίες συντήρησης της εφαρμογής, καθαρισμός περιττών ή προσωρινών αρχείων.


• Τηλεφωνική επικοινωνία σε ώρες εργασίας και όλο το 24ωρο μέσω του συστήματος υποστήριξης πελατών.

• Αναβάθμιση των εκδόσεων του joomla και όλων των πρόσθετων εμπορικών και μη εφαρμογών στις σταθερές νεότερες εκδόσεις, για ένα έτος χωρίς αριθμητικό περιορισμό, στην ίδια σειρά εκδόσεων


• Εγκατάσταση modules / components / plugins και επεκτάσεων που θα θεωρηθούν απαραίτητες.


• Εργασίες συντήρησης της εφαρμογής και καθαρισμός περιττών ή προσωρινών αρχείων.


• Λήψη αντιγράφων ασφαλείας.


• Εργασίες επαναφοράς αντιγράφου ασφάλειας αν απαιτηθεί.


• Τηλεφωνική επικοινωνία σε ώρες εργασίας και όλο το 24ωρο μέσω του συστήματος υποστήριξης πελατών.


• Αλλαγές / Επεξεργασία περιεχομένου, χωρίς αυτό να σημαίνει προσθήκη νέου περιεχομένου.


• Παραμετροποίηση/αντικατάσταση παλαιών και νέων modules/components.


• Αντικατάσταση γραφικών banners.


• Έλεγχος και προτάσεις λύσεων σε προβλήματα που αντιμετωπίζετε στην ιστοσελίδα σας.


• Έλεγχος για τον όγκο του site και εφαρμογή παραμετροποιήσεων για αύξηση της ταχύτητας.


• Έλεγχος για καταγεγραμμένα λάθη του συστήματος και αποκατάσταση.


• Εφαρμογή κανόνων ασφάλειας, αλλαγή η βελτίωση όταν αυτό απαιτείται.


• Πλήρη κάλυψη για αποτροπή πιθανών κακόβουλων επιθέσεων.


• Συνεχής έλεγχος αλλαγών των αρχείων 24/7/365.


• Εργασίες ενημέρωσης με νέο περιεχόμενο 2 ώρες μηνιαία και εφαρμογή των ενημερώσεων σε έως 48 ώρες.

• Αναβάθμιση των εκδόσεων του joomla και όλων των πρόσθετων εμπορικών και μη εφαρμογών στις σταθερές νεότερες εκδόσεις, για ένα έτος χωρίς αριθμητικό περιορισμό.


• Εγκατάσταση modules / components / plugins.


• Παραμετροποίηση/αντικατάσταση παλαιών και νέων modules/components


• Εργασίες συντήρησης της εφαρμογής, καθαρισμός περιττών ή προσωρινών αρχείων.


• Αναβάθμιση των εκδόσεων του Joomla και όλων των πρόσθετων εφαρμογών στις σταθερές νεότερες εκδόσεις, για ένα έτος χωρίς αριθμητικό περιορισμό, στην ίδια σειρά εκδόσεων.


• Εφαρμογή των ενημερώσεων σε 24ώρες. Εκτός των περιπτώσεων που απαιτούν περίοδο δοκιμών και τροποποιήσεις.


• Εργασίες επαναφοράς αντιγράφου ασφάλειας αν απαιτηθεί.


• Πλήρη κάλυψη για αποτροπή πιθανών κακόβουλων επιθέσεων.


• Συνεχής έλεγχος αλλαγών των αρχείων 24/7/365.


• Αλλαγές / Επεξεργασία περιεχομένου, χωρίς αυτό να σημαίνει προσθήκη νέου περιεχομένου.


• Εργασίες αποκατάστασης σφαλμάτων στο περιεχόμενο 1 ώρα μηνιαία.


• Αντικατάσταση γραφικών banners.


• Έλεγχος και προτάσεις λύσεων σε προβλήματα που αντιμετωπίζετε στην ιστοσελίδα σας.


• Έλεγχο για τον όγκο του site και εφαρμογή παραμετροποιήσεων για αύξηση της ταχύτητας.


• Έλεγχος για καταγεγραμμένα λάθη του συστήματος και αποκατάσταση.


• Εφαρμογή κανόνων ασφάλειας, αλλαγή η βελτίωση όταν αυτό απαιτείται.


• Πλήρης τεχνική διαχείριση του ιστοτόπου σας, με γνώμονα την ασφάλεια και τη λειτουργικότητα του website σας.


• Άμεση έναρξη εργασιών για αποκατάσταση της όποιας δυσλειτουργίας παρουσιαστεί.


• Πλήρης διαχείριση του πακέτου φιλοξενίας, συντήρηση αρχείων και παρακολούθηση αρχείων καταγραφής επισκεπτών.


• Δημιουργία λογαριασμών email χωρίς αριθμητικό περιορισμό και συντήρηση λογαριασμών.


• Σύνδεση της ιστοσελίδας και παρακολούθηση με στατιστικών με το Google Analytics.


• Προτάσεις για βελτίωση του περιεχομένου ή της διάταξης.


• Συμβουλευτικές υπηρεσίες για διαφημιστικές καμπάνιες και προώθηση του ιστοτόπου στις μηχανές αναζήτησης.


• Εκπαίδευση προσωπικού 2 ώρες μηνιαία μετά από προγραμματισμό.


• Τηλεφωνική επικοινωνία σε ώρες εργασίας και όλο το 24ωρο μέσω του συστήματος υποστήριξης πελατών.


• Επικοινωνία μέσω AnyDesk για εργασίες σε υπολογιστές ή τερματικά στον φυσικό σας χώρο 2 ώρες μηνιαία.


• Έκπτωση 30 % στα πακέτα προώθησης ιστοσελίδων στα οργανικά αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης.